故障排除

这些浏览器的最新版本将增强我们网站上的体验。浏览器功能随着每个新版本的提高。浏览器功能有时不同意。就像这种撰写一样,我们推荐Firefox 3.5.3.,为了最好的整体浏览器体验。

为了最好的视频体验,请升级您的Flash播放器获得Flash播放器
一定要按照安装说明操作。

如果您正在遇到问题查看视频:

-restart您的浏览器。

-清除您的缓存

- 将与Internet(DSL,FIOS或电缆调制解调器)的快速连接将大大提高查看富媒体内容的体验。如果您的连接较慢(28或56K调制解调器),您将体验较低的质量声音和视频,这是由于流媒体技术的当前限制。

-如果显示开始和停止,是消音或在错误的速度,缓冲是问题时,媒体流启动和停止意外或在中间显示。出现缓冲的原因有很多,有些可以修复,有些则不能。

- 如果您在办公室侦听,是否有防火墙,代理服务器或其他安全系统,该系统阻止了音频/视频流?您和您的网络管理员可能希望阅读防火墙,代理服务器,以及如何通过它们接收流。

-可能是网络拥塞引起的问题。互联网不是直接连接到你的电脑的管道。您正在尝试接收的表示流将在途中通过许多服务器计算机。如果这些电脑上有太多的流量,或者其中任何一台不工作,就会造成交通堵塞,信号可能在一段时间内难以接收或不可能接收。请稍候再试。

- 如果您的视频播放器上有QuickTime Logo,请确保QuickTime不是您的默认Flash播放器。纠正您的QuickTime偏好:

打开QuickTime播放器。
单击菜单栏中的“编辑”。
单击“首选项”,然后单击“QuickTime首选项”。
点击“浏览器”选项卡。
单击“MIME设置”。
在“MIME类型”框中,请务必取消选中“杂项”选项
单击“确定”,“应用”和“确定”。
重启你的电脑。

清除缓存的方向

用于Internet Explorer 8的清除缓存
1.单击右上角的安全下拉菜单。
2.如果未选中临时Internet文件复选框,请单击它。
3.检查或取消选中您希望的任何其他复选框。如果您不确定,请留下默认值。
4.单击“删除”按钮。

用于Internet Explorer 7的清除缓存
1.单击“开始”并选择“控制面板”。注意:使用Windows XP Classic View单击Windows“开始”按钮,然后选择“设置”和“控制面板”
2.打开“互联网选项”图标。
3.如果未选择它,请单击“常规”选项卡。
4.单击“删除”按钮。
5.在“临时Internet文件”中,单击“删除文件”。
6.单击“确定”退出。

对Internet Explorer 6的清除缓存
1.单击“开始”并选择“控制面板”。注意:使用Windows XP Classic View单击Windows“开始”按钮,然后选择“设置”和“控制面板”。
2.打开“互联网选项”图标。
3.如果未选择它,请单击“常规”选项卡。
4.在“临时Internet文件”标题下,单击“删除文件...”。
5.单击“确定”退出。

清除Mozilla Firefox 2的缓存
1.打开Mozilla Firefox,然后单击“工具”菜单。
2.选择“选项”然后“高级”。(右上)
3.单击“网络”选项卡。
4.在“缓存”标题下,单击“清除”按钮。
5.单击“确定”退出。

清除Mozilla Firefox 1.x的缓存
1.在“工具”菜单上打开Mozilla Firefox。
2.选择“选项”然后选择“隐私”图标。
3.从缓存选项中单击“清除”。
4.单击“确定”退出。

清除Safari的缓存
1.从Safari菜单中,单击“空缓存”。
2.当被问到“您确定要清空缓存吗?”,单击“空”。
3.单击“完成”。
4.重新加载页面。